Informativa sulla privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) – aggiornata al 31/10/2026

1. Titolare del trattamento

PROJECT CLOTHING di Messinese Pietro
Via Chieffi 1, Barletta (BT)
P.IVA 08649160721
Email: info@projectclothing.it
WhatsApp: +39 351 850 6448

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): per qualsiasi richiesta può rivolgersi direttamente ai contatti sopra indicati.

La presente informativa riguarda il sito projectclothing.it (il “Sito”) ed è redatta nel rispetto del GDPR, del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003) e dei provvedimenti del Garante Privacy.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, eventuale codice fiscale o partita IVA.
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento utilizzato (non vediamo né conserviamo i dati completi della carta), storico ordini, resi e rimborsi.
  • Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
  • Comunicazioni: i messaggi che ci invia via email, WhatsApp, social o moduli del Sito, incluse le richieste di prodotti personalizzati.
  • Recensioni: nome e contenuto delle recensioni che decide di pubblicare.

Non trattiamo dati particolari (ad es. salute, opinioni politiche, convinzioni religiose) né dati giudiziari. La preghiamo di non inviarceli.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

a) Gestione degli acquisti
Per concludere e gestire il contratto di vendita: elaborazione dell'ordine, pagamento, spedizione, assistenza, resi, rimborsi e garanzia. Comprende l'invio di comunicazioni sull'ordine (conferma, tracking, aggiornamenti) via email, SMS o WhatsApp. Gli ordini possono essere effettuati anche tramite WhatsApp, telefono o email.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Il conferimento dei dati è necessario: senza di essi non è possibile completare l'acquisto.

b) Obblighi di legge
Adempimenti fiscali e contabili (fatturazione, scontrini, registri) e risposta a richieste delle autorità.
Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

c) Account cliente
Se crea un account sul Sito, trattiamo i dati per permetterle di accedere all'area riservata e vedere i suoi ordini.
Base giuridica: esecuzione di misure contrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR). La registrazione è facoltativa.

d) Risposta alle richieste
Per rispondere a domande inviate via email, WhatsApp, social o moduli del Sito.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

e) Offerte su prodotti simili a quelli acquistati (“soft spam”)
Possiamo usare l'email fornita durante un acquisto per inviarle offerte su prodotti analoghi, senza bisogno del consenso, come previsto dall'art. 130, comma 4, del Codice Privacy. Può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente, cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendoci.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

f) Promemoria carrello abbandonato
Se inizia un acquisto senza completarlo, possiamo inviarle un'email di promemoria.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento.

g) Newsletter e marketing
Solo con il suo consenso, per inviarle novità, promozioni e comunicazioni commerciali via email, SMS o WhatsApp.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

h) Statistiche e pubblicità personalizzata
Solo con il suo consenso espresso tramite il banner dei cookie, utilizziamo Google Analytics e il Pixel di Meta per analizzare l'uso del Sito e mostrarle annunci in linea con i suoi interessi su Facebook e Instagram.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento dalle preferenze cookie.

i) Recensioni
Dopo un acquisto possiamo invitarla a lasciare una recensione tramite Judge.me o Trustpilot. La pubblicazione è facoltativa.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per l'invito; la pubblicazione avviene per sua libera scelta.

l) Tutela dei diritti e prevenzione delle frodi
Per verificare i pagamenti, prevenire ordini fraudolenti e difendere i nostri diritti in caso di controversie.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal Titolare e dai suoi collaboratori autorizzati. Possono inoltre essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:

  • Piattaforma e-commerce: Shopify International Limited (Irlanda), che ospita il Sito e gestisce ordini e pagamenti.
  • Servizi di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
  • Spedizioni: Poste Italiane e altri corrieri incaricati della consegna.
  • Fatturazione e contabilità: fornitori di software di fatturazione (es. Fatture in Cloud) e il nostro consulente fiscale.
  • Comunicazioni e assistenza: servizi email e di messaggistica (es. Shopify Messaging, WhatsApp di Meta).
  • Recensioni: Judge.me e Trustpilot A/S.
  • Statistiche e pubblicità (solo con consenso): Google Ireland Ltd. e Meta Platforms Ireland Ltd.
  • Fornitori di app e servizi tecnici collegati al Sito (gestione del consenso cookie, moduli di recesso, integrazioni con il gestionale).
  • Autorità pubbliche e consulenti legali, quando richiesto dalla legge o per la tutela dei nostri diritti.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità di marketing.

5. Trasferimento dei dati fuori dall'UE

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Google e Meta) possono trasferire i dati in Paesi extra-UE, in particolare in Canada (Paese per cui la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza) e negli Stati Uniti. I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).
  • Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione.
  • Soft spam e newsletter: fino all'opposizione o alla revoca del consenso; in ogni caso cancelliamo i contatti inattivi dopo 24 mesi.
  • Richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta.
  • Cookie: per i tempi indicati nella Cookie Policy.

7. Come proteggiamo i dati

I dati sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e con misure di sicurezza adeguate. I pagamenti avvengono su connessioni protette: i dati completi della carta vengono trasmessi direttamente ai gestori dei pagamenti e non sono mai accessibili al Titolare.

8. I suoi diritti

In qualsiasi momento può:

  • accedere ai suoi dati e riceverne una copia;
  • chiederne la rettifica o la cancellazione;
  • chiedere la limitazione del trattamento o opporsi, in particolare al marketing;
  • ricevere i dati in un formato leggibile (portabilità);
  • revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i suoi diritti basta scrivere a info@projectclothing.it. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Dati di terzi

Se inserisce dati di altre persone, ad esempio un destinatario diverso per una spedizione regalo, garantisce di averle informate e di essere autorizzato a comunicarci i loro dati.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche importanti potremo informarla anche via email.